Adatvédelmi tájékoztató
Hatályos: 2026. november 3. napjától. Jelen tájékoztató az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján, közérthetően mutatja be, hogy a Lakáskultúra Lakberendezési Kft. milyen személyes adatokat, mire, meddig kezel, és Ön milyen jogokkal rendelkezik.
1. Az adatkezelő
| Név | Lakáskultúra Lakberendezési Korlátolt Felelősségű Társaság |
| Székhely | 4025 Debrecen, Külsővásártér 18. |
| Cégjegyzékszám / adószám | 09 09 005486 / 11556873-2-09 |
| Képviselő | Erdei Emília Ibolya |
| Elérhetőség | info@llbutor.hu, +36 20 569 1434 |
| Adatvédelmi tisztviselő | Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem köteles; az adatvédelmi ügyekben az info@llbutor.hu címen lehet fordulni. |
2. Mit, miért és meddig kezelünk?
| Adatkezelési cél | Kezelt adatok | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Ajánlatkérés, megrendelés felvétele, kapcsolattartás (e-mail, telefon, ajánlatkérő űrlap, személyesen) | név, e-mail, telefonszám, cím, a kért termékek, az üzenet tartalma | GDPR 6. cikk (1) b) – a szerződés megkötését megelőző lépések | Ha nem jön létre szerződés: az ajánlatkéréstől számított 1 év. Ha létrejön: lásd alább. |
| Elektronikus megfigyelőrendszer (kamera) az üzletben és a raktárban | képfelvétel az érintett területen tartózkodó személyekről | GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek (személy- és vagyonvédelem) | a rögzítéstől számított 14 nap |
| Szerződés teljesítése: visszaigazolás, díjbekérő, szállítás, átvétel | számlázási és szállítási név és cím, e-mail, telefonszám, cégnél adószám, a megrendelés adatai | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése | A szerződés teljesítéséig, majd lásd a számviteli és jogi igényekre vonatkozó sorokat. |
| Számlázás, számviteli bizonylatok megőrzése | számlázási név, cím, adószám, a számla adatai | GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség (számviteli törvény, ÁFA törvény) | A számla kiállításától számított 8 év |
| Szavatossági és jótállási igények, fogyasztói panaszok kezelése | név, cím, elérhetőség, a termék és a hiba adatai, a jegyzőkönyv és a levelezés tartalma | GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség (Fgytv., 19/2014. NGM rendelet, 151/2003. Korm. rendelet) | A jegyzőkönyv felvételétől számított 3 év |
| Jogi igények előterjesztése, érvényesítése, védelme | a szerződéshez és a teljesítéshez kapcsolódó adatok | GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek (jogi igények érvényesítése) | Az általános polgári jogi elévülési idő: a teljesítéstől számított 5 év |
| A weboldal működéséhez szükséges sütik | munkamenet-azonosító, a sütibeállítás | Eht. 155. § (4) – a szolgáltatás nyújtásához feltétlenül szükséges; GDPR 6. cikk (1) f) | A munkamenet végéig, illetve a Süti tájékoztatóban megadott ideig |
| Látogatottsági statisztika (Google Analytics 4) | sütiazonosító, az oldalak megtekintésére és az eszközre vonatkozó, nem közvetlenül azonosító adatok | GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás (sütibanner) | A süti élettartama a Süti tájékoztató szerint; a Google-nál tárolt adatok megőrzése a Google Analytics beállításai szerint (alapértelmezés: 2 hónap) |
| Hirdetés mérése és remarketing (Meta Pixel, Meta Conversions API) | sütiazonosító (_fbp), az oldalon végzett műveletek, böngésző- és eszközadatok, az azonosítóból képzett kódolt (hash-elt) érték | GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás (sütibanner) | A Süti tájékoztatóban megadott idő; a Meta-nál tárolt adatok megőrzése a Meta szabályai szerint |
A szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatok megadása a megrendelés feltétele; ezek hiányában a megrendelést nem tudjuk teljesíteni. A többi adat megadása önkéntes. Automatizált döntéshozatalt és profilalkotást, amely Önre nézve joghatással járna, nem végzünk.
3. Kik ismerhetik meg az adatokat?
Az adatokhoz a Szolgáltató megbízott munkatársai férnek hozzá. A feladatok ellátásához az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe:
| Szolgáltató | Feladat | Átadott adatok |
|---|---|---|
| Külső fuvarozó partnerek | házhoz szállítás | szállítási név, cím, telefonszám, e-mail cím |
| WebHostIcon Tárhely- és Domain Szolgáltató Kft. (1081 Budapest, Légszesz u. 4.) | a weboldal és az ajánlatkérések tárhelye | a weboldalon rögzített adatok |
| Számlázó- és könyvviteli szolgáltatók | számlázás, könyvelés | számlázási és megrendelési adatok |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | látogatottság-elemzés (Google Analytics 4) | sütiazonosító, használati adatok – csak hozzájárulás esetén |
| Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc. | hirdetésmérés (Meta Pixel, Conversions API) | sütiazonosító, használati adatok – csak hozzájárulás esetén |
A Google és a Meta szolgáltatásainak igénybevétele az adatok Európai Gazdasági Térségen kívüli (Egyesült Államok) továbbításával járhat. Ennek jogalapja az Európai Bizottság EU–USA adatvédelmi keretrendszerről szóló megfelelőségi határozata, illetve – ennek hiányában – az általános szerződési feltételek (SCC) szerinti garanciák. Egyéb harmadik országba adatot nem továbbítunk.
A hatóságok jogszabályi felhatalmazás alapján kérhetnek adatot; ezt a törvényi keretek között teljesítjük.
4. Kamerás megfigyelés
Az üzletben (4025 Debrecen, Külsővásártér 18.) és a központi raktárban (4031 Debrecen, Bán utca 28.) a személy- és vagyonvédelem érdekében elektronikus megfigyelőrendszer működik; erre figyelmeztető tábla hívja fel a figyelmet. A felvételekhez kizárólag a Szolgáltató megbízott személyei férnek hozzá; azokat jogszabályi felhatalmazás alapján hatóságnak, a lejárati időn belül, jogi igény érvényesítése esetén használjuk fel, egyébként a megőrzési idő után töröljük.
5. Adatbiztonság
Az adatokat belső, jelszóval védett rendszerekben és a tárhelyszolgáltató szerverein tároljuk, a hozzáférést a feladatot ellátó munkatársakra korlátozzuk. A papíralapú dokumentumokat (például jegyzőkönyvek, bizonylatok) zárt helyen őrizzük.
6. Az Ön jogai
Ön bármikor kérheti az info@llbutor.hu címen vagy postai úton (4025 Debrecen, Külsővásártér 18.):
tájékoztatást és hozzáférést a kezelt adataihoz, azok másolatát;
a pontatlan adatok helyesbítését;
adatai törlését, ha az adatkezelésnek nincs további jogalapja (például a törvény által előírt megőrzési időn belül a számviteli adatok nem törölhetők);
az adatkezelés korlátozását;
az adatok hordozhatóságát, ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és automatizált módon történik;
a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozást;
a hozzájárulás visszavonását (a sütibeállításokat a weboldalon bármikor módosíthatja); a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
Kérelmére a Szolgáltató a megkereséstől számított legfeljebb egy hónapon belül tájékoztatja a megtett intézkedésekről.
7. Jogorvoslat
Ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelése sérti a jogszabályokat, panaszával fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 1 391 1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; www.naih.hu. Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a per – az Ön választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
8. A tájékoztató módosítása
A Szolgáltató a tájékoztatót a jogszabályok vagy az adatkezelés változása esetén módosíthatja; a hatályos változat mindig elérhető a weboldalon.
Süti (cookie) tájékoztató
Mi az a süti?
A süti (cookie) olyan kisméretű szöveges fájl, amelyet a weboldal az Ön böngészőjében helyez el. A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütiket hozzájárulás nélkül is használjuk. A statisztikai és marketing célú sütiket csak az Ön előzetes hozzájárulásával helyezzük el; a hozzájárulás megadása önkéntes, és nem feltétele a weboldal használatának.
Az általunk használt sütik
| Kategória | Süti / szolgáltatás | Cél | Élettartam |
|---|---|---|---|
| Szükséges | PHPSESSID | munkamenet azonosítása a weboldal működéséhez | munkamenet |
| Szükséges | blocksy_cookies_consent_accepted | a sütibeállítás megjegyzése | 1 nap |
| Statisztikai | _ga, _ga_NTS8VPVDEY (Google Analytics 4) | a látogatottság és az oldalhasználat összesített mérése | 400 nap |
| Marketing | _fbp (Meta Pixel), pys_* és pbid (PixelYourSite bővítmény) | hirdetések hatékonyságának mérése, a látogatók újbóli megszólítása a Facebookon és az Instagramon | _fbp: 90 nap; pbid: 180 nap; pys_cd: 365 nap; a többi pys_* süti: munkamenet vagy 7 nap |
A sütibeállítások kezelése
A hozzájárulást a weboldalon megjelenő sütibanneren adhatja meg. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja a böngészője sütibeállításaiban a weboldal sütijeinek törlésével (ezután a banner újra megjelenik), vagy az info@llbutor.hu címen jelezve. A sütiket a böngészőjében letilthatja is; ebben az esetben előfordulhat, hogy a weboldal egyes funkciói nem működnek megfelelően.
A Google és a Meta adatkezeléséről az Adatvédelmi tájékoztatóban, valamint a szolgáltatók saját adatkezelési tájékoztatóiban talál további információt. A sütikkel kapcsolatos adatkezelés részletei és az Ön jogai az Adatvédelmi tájékoztatóban olvashatók.